FAQ – Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos produtos

O que é a MultiplierApp?

É uma plataforma de streaming que multiplica sua audiência ao transmitir ao vivo ou com vídeos gravados em várias redes sociais simultaneamente.

Quantas redes sociais posso conectar?

O cadastro é gratuito e ilimitado. A quantidade de redes transmitindo simultaneamente depende do plano escolhido.

Preciso de equipamento específico?

Não, a plataforma funciona em qualquer dispositivo com acesso à internet.

Como cadastrar segundo fator de autenticação (2FA) no Instagram, no celular?

  1. Acesse sua conta diretamente no Instagram pelo celular.
  2. Clique na sua foto na barra inferior (cantinho de baixo da tela)
  3. Em seguida clique no menu de Configuração (ícone dos 3 traços na barra superior)
  4. Clique na Central de contas
  5. Selecione Senha e segurança
  6. Clique em Autenticação de dois fatores e seleciona o perfil do Instagram que você que ativar.
  7. Seleciona a opção de App de autenticação ou WhatsApp/SMS e siga o passo a passo.
  8. Para App de autenticação, siga as instruções específicas e insira o código mostrado no seu app de autenticação. Para SMS ou Whatsapp, fialize inserindo o código recebido. 

Como cadastrar segundo fator de autenticação (2FA) no Instagram, no computador?

  1. Acesse sua conta diretamente no Instagram pelo navegador(browser) de sua preferêcia no computador.
  2. Clique no seu perfil no menu lateral esquerdo (profile)
  3. Em seguida clique no menu de Configuração (ícone de engrenagem na barra superior)
  4. Clique em Configurações e privacidade (Settings and privacy)
  5. Clique em Central de Contas (Accounts Center)
  6. Selecione Senha e segurança (Password and security)
  7. Clique em Autenticação de dois fatores (two-factor authentication) e selecione o perfil do Instagram que você que ativar.
  8. Seleciona a opção de App de autenticação (Authetication app) ou WhatsApp/SMS (Text message) e siga o passo a passo.
  9. Para App de autenticação, siga as instruções específicas e insira o código mostrado no seu app de autenticação. Para SMS ou Whatsapp, fialize inserindo o código recebido.

Minhas contas do Instagram e Facebook estão conectadas. Como faço para me cadastrar?

Se suas contas estiverem vinculadas, pode ocorrer o seguite erro: “You can log in with your linked Facebook account” (“Você pode fazer login com sua conta vinculada do Facebook”)

Isso geralmente ocorre quando você tenta entrar no Instagram, mas a conta que você está usando já está vinculada a uma conta do Facebook.

Aqui estão algumas possíveis causas e soluções:

Confusão com múltiplas contas: Se você tiver várias contas no Instagram e no Facebook, verifique se está tentando fazer login com as credenciais corretas. Pode ser que o Instagram esteja vinculando automaticamente a conta errada.

Desvincular o Facebook do Instagram: Caso você prefira não usar o Facebook para entrar, após conseguir acessar sua conta diretamente no Instagram, você pode desvincular o Facebook do Instagram nas configurações de conta.

Lidamos com seus dados com segurança

Em conformidade com a LGPD / GDPR e as melhores práticas das redes sociais.

Engaje seus seguidores e os seguidores de sua nova força de vendas, ao mesmo tempo!